En Grupo Moga buscamos un/a Agente de Reservas con perfil comercial y orientación a ventas para incorporarse a nuestro equipo. ¿Todo listo para enviar su solicitud? Asegúrese de comprender todas las responsabilidades y tareas asociadas a este puesto antes de continuar. La persona seleccionada participará en el día a día de la gestión de reservas dentro de un grupo empresarial referente en el sector turístico y hostelero de Menorca. Se trata de un puesto dinámico y orientado tanto al cliente como a la consecución de objetivos comerciales, donde tendrá la oportunidad de gestionar reservas, atender consultas, detectar oportunidades de venta, realizar seguimiento de solicitudes y colaborar con los diferentes equipos para garantizar una excelente experiencia al cliente. Buscamos una persona con dotes comerciales e iniciativa, capaz de convertir las consultas y oportunidades en reservas y de ofrecer al cliente las opciones que mejor se adapten a sus necesidades. Si te apasiona el sector turístico, disfrutas del trato con el cliente y de la venta,
y buscas una oportunidad para desarrollar tu experiencia en un entorno ágil y en constante crecimiento, queremos conocerte Funciones principales * Gestionar las reservas recibidas a través de los diferentes canales de venta y comunicación. * Atender consultas y solicitudes de clientes relacionadas con disponibilidad, tarifas, servicios y condiciones de reserva. * Identificar oportunidades comerciales y convertir consultas en reservas. * Realizar venta directa de habitaciones, servicios y experiencias, adaptando la propuesta a las necesidades del cliente. * Aplicar técnicas de venta y upselling/cross-selling para maximizar el valor de cada reserva. * Realizar seguimiento de presupuestos, consultas y oportunidades comerciales para favorecer la conversión. * Gestionar reservas, modificaciones, cancelaciones y peticiones especiales, asegurando la correcta gestión de cada solicitud. * Mantener actualizada la información de las res