En GRUPO OSGA estamos COMPROMETIDOS CON LA DIVERSIDAD, LA INCLUSION Y LA IGUALDAD DE TRATO Y DE OPORTUNIDADES y en contra cualquier tipo de discriminación. Desplácese hacia abajo para encontrar los detalles completos de la oferta de trabajo, incluyendo la experiencia requerida y las funciones y tareas asociadas. Apostamos cada día y en cada puesto de trabajo, por la inclusión real de personas de colectivos vulnerables en nuestros equipos de trabajo dirigiendo las ofertas de empleo a cualquier persona que reúna los requisitos técnicos y académicos exigidos, independientemente de su condición, origen, situación o género. SOMOS PERSONAS QUE INTEGRAN A PERSONAS. ÚNETE A GRUPO OSGA Categoría: Auxiliar Administrativo / Gestor telefónico ¿Qué trabajo realizarás?: El centro de trabajo tiene un equipo de supervisión que se encarga de distribuir las tareas. Se realiza formación a todo personal actual para el manejo y conocimiento de protocolos de actuación y plataformas internas. * Atención y gestión telefónica. * Recepción y registro de solicitudes.
* Uso de diferentes plataformas informáticas internas. * Generación de informes. * Gestión de incidencias; análisis, registro y resolución. * Atención, análisis, registro y solución de quejas, reclamaciones y felicitaciones. ¿Cuáles son los requisitos para este puesto?: * Capacidad de trabajar de manera independiente y autónoma y/o como parte de un equipo. * Experiencia previa y continuada en puestos similares. * Habilidades comunicativas y de resolución de conflictos. * Correcta gestión de estrés. * Habilidad para manejar sistemas informáticos. * Capacidad para deambular por las dependencias del centro, y subir y bajar escaleras sin dificultad. * Flexibilidad y disponibilidad horaria. * Dinamismo. * Capacidad para detectar señales luminosas y/o sonoras. * Valorable estar en posesión del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%. ¿Cuál será tu contrato? Inicial de un año con posibilidad de continuar. ¿Cuál será tu horari
📌 GESTOR/A TELEFÓNICO/A MADRID
🏢 Grupoosga
📍 Madrid
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