Descripción de la empresa ¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo y envíe su solicitud. Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria. Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España. Nos enfocamos en las personas, en su formación y crecimiento profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente. Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo. Si quieres formar parte de un equipo "Great Place to Work", Sigue leyendo Descripción del empleo ¿QUÉ RETO PROPONEMOS? Desde Sopra Steria buscamos incorporar un/a Técnico de Soporte con inglés. Te encargarás de: * Gestionar el ciclo de vida completo de incidencias y peticiones mediante OTRS.
* Atención y soporte remoto a usuarios mediante OTRS, teléfono y Teams. * Diagnóstico y resolución de incidencia de N1 y N2 relacionadas con el puesto de trabajo, aplicaciones corporativas, sistemas y accesos. * Soporte de Microsoft 365, Microsoft Entra ID (Azure AD) e Intune. * Gestión de usuarios, grupos, permisos y accesos a aplicaciones y recursos corporativos. * Escalado estructurado de incidencias a otros equipos técnicos cuando sea necesario. * Elaboración y actualización de procedimientos, guías operativas y documentación técnica. * Gestión operativa del portal web corporativo, realizando tareas de administración y mantenimiento en WordPress. * Resolución de incidencias habituales relacionadas con WordPress. Requisitos ¿QUÉ BUSCAMOS? Para la vacante de Técnico de Soporte con inglés, se requiere: * Al menos 2-3 años de experiencia en Helpdesk y soporte a usuario L1/L2. * Experiencia con herramientas de ticketing (OTRS o similar) * Expe
📌 Técnico/a de Soporte con inglés (Andalucía)
🏢 Sopra Steria USA
📍 Andalucía
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