Desde Kapres Technology buscamos incorporar un/a Consultor/a de Altitude Software para participar en un proyecto de Contact Center. La posición está orientada principalmente al soporte, mantenimiento y evolución de la plataforma Altitude, trabajando sobre proyectos ya existentes y realizando modificaciones y desarrollos según las necesidades del cliente. Responsabilidades: - Dar soporte a la plataforma Altitude y gestionar las incidencias que puedan surgir. - Realizar mantenimiento y modificaciones sobre proyectos existentes. - Desarrollar y modificar scripts de routing y campañas de telemarketing utilizando ASL. - Configurar y realizar ajustes en servicios y campañas. - Trabajar con Altitude 7.5 y Altitude 8. - Realizar pequeños desarrollos y mantenimientos en C#/.NET, principalmente Web Services. - Trabajar con bases de datos Oracle (PL/SQL) y SQL Server. - Realizar modificaciones y evolutivos sobre las soluciones existentes. - Participar en configuraciones e integraciones de CTI/Avaya,



incluyendo skills, VDNs, extensiones, agentes, vectores, etc. - Participar en integraciones de Altitude con Salesforce mediante APIs y Web Services. ¿Qué buscamos? - Experiencia previa trabajando con Altitude Software. - Experiencia en ASL (Altitude Scripting Language). - Experiencia en scripting de routing y campañas. - Conocimientos de C# y .NET. - Experiencia con Oracle/PL-SQL y/o SQL Server. - Valorable experiencia con Avaya/CTI. - Valorable experiencia con Salesforce, APIs y Web Services. - Capacidad para trabajar en entornos de soporte, mantenimiento y resolución de incidencias. ¿Qué ofrecemos? - Modalidad mixta: 2-3 días presenciales a la semana en Madrid. - Incorporación a un proyecto especializado en Altitude Software y soluciones de Contact Center. #J-18808-Ljbffr

📌 Consultor/a - Analista Programador/a Altitude Software (Comunidad de Madrid)
🏢 Kapres Technology
📍 Comunidad de Madrid