Acerca de IMA Somos una startup innovadora situada en el centro del sector health-tech, comprometidos/as con elevar la calidad de vida de la comunidad polimedicada en España y Europa. Nos dedicamos a simplificar la vida de personas con tratamientos polimedicados, facilitando la organización diaria de su medicación. Cada día, estamos transformando la industria de la salud, brindando una gestión de medicación eficiente y sin complicaciones a miles de pacientes. ¿Te animas a formar parte de la revolución de la salud con nosotros/as? ¿Qué buscamos? En IMA estamos buscando un perfil de Atención al Cliente con Catalán, con un fuerte deseo de aprender y crecer y con ganas de formar parte de nuestro equipo. Responsabilidades - Atender consultas y solicitudes de potenciales clientes por teléfono, WhatsApp y correo. - Contactar, asesorar y efectuar el seguimiento de nuevos clientes hasta su efectiva alta en el servicio. - Registrar y mantener actualizada la información en el CRM y otras plataformas. - Colaborar con otros equipos para resolver incidencias,



garantizando una experiencia positiva para el cliente. - Apoyar en tareas adicionales que ayuden a cumplir los objetivos del equipo. - Garantizar una interacción positiva y satisfactoria para el cliente en cada contacto. Requisitos - +2 años de experiencia en atención al cliente o ventas telefónicas. (requerido) - Nivel fluido de Catalán (oral y escrito). (requerido) - Excelentes habilidades de comunicación efectiva, capacidad de empatía y resolución de problemas. (requerido) - Dominio avanzado de herramientas digitales (Office, Outlook y CRM como HubSpot). - Capacidad rápida de aprendizaje y de trabajo en equipo. - Sólidas habilidades de organización y proactividad. - Actitud positiva, con robusto orientación a la experiencia del usuario. ¿Qué ofrecemos? - Súmate a un proyecto con gran impacto social - Oportunidades únicas de crecer y desarrollarte en una empresa en pleno crecimiento, actualmente en una emocionante fase de e

📌 Atención al Cliente con Catalán (Barcelona)
🏢 IMA Health
📍 Barcelona