En CMV Consultores buscamos un/a Analista Funcional especializado/a en Medios de Pago para incorporarse a un equipo de soporte N2 dentro de un proyecto sólido del sector bancario. La persona seleccionada prestará soporte funcional y técnico especializado sobre una solución SaaS para banca, manteniendo una comunicación directa con clientes y equipos internos. Funciones * Proporcionar soporte funcional y técnico de nivel N2. * Analizar y resolver incidencias relacionadas con medios de pago. * Elaborar diseños funcionales y técnicos para la resolución de incidencias y pequeños evolutivos. * Comprender y analizar procesos relacionados con tarjetas, comercios, Bizum, centros autorizadores y Redsys. * Atender y asesorar a clientes, promoviendo la mejora continua de la calidad del servicio. * Dar soporte a los equipos N0 y N1. * Coordinar la resolución de incidencias con las diferentes áreas internas. * Realizar el seguimiento de incidencias y peticiones hasta su resolución. * Colaborar en la evolución funcional y técnica de la plataforma.
Requisitos * Experiencia como analista funcional o en soporte N2 dentro del sector bancario. * Conocimientos funcionales de medios de pago. * Experiencia con tarjetas, comercios, Bizum, centros autorizadores o Redsys. * Capacidad para elaborar análisis y diseños funcionales y técnicos. * Orientación al cliente y experiencia en resolución de incidencias. * Conocimientos de algunas de las siguientes tecnologías: DB2, Oracle, HPS, COBOL, CICS, Java, servicios web, APIs y arquitecturas SOA. * Capacidad de coordinación con equipos técnicos, funcionales y de soporte. * Disponibilidad para trabajar presencialmente en Madrid el 75 de la jornada. Se valorará * Experiencia con soluciones SaaS para banca. * Conocimiento de normativas y procesos asociados a los medios de pago. * Experiencia en soporte de aplicaciones críticas. * Conocimientos técnicos de entornos mainframe y Java. * Experiencia trabajando directamente con clientes del sector financ
📌 Analista Funcional (Comunidad de Madrid)
🏢 Cmv Consultores
📍 Comunidad de Madrid
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