Únete a nosotros para dar forma al futuro del trabajo: tu próxima aventura te espera Qué hay para ti... En Job&Talent; buscamos incorporar un/a Account Manager para formar parte de nuestro equipo en Madrid. Buscamos una persona con visión de negocio, orientación al cliente y pasión por conseguir resultados. Alguien que disfrute entendiendo las necesidades de sus clientes, detectando oportunidades y convirtiendo los retos del día a día en soluciones que generen impacto. Tu misión será desarrollar y hacer crecer una cartera de cuentas estratégicas, garantizando la excelencia del servicio y construyendo relaciones sólidas y de largo plazo con nuestros clientes. * Gestionar y desarrollar una cartera de cuentas estratégicas, construyendo relaciones sólidas con los clientes. * Diseñar y ejecutar planes de acción para cumplir y superar los objetivos de negocio. * Ser responsable de la estrategia global de tus cuentas y del seguimiento de sus principales KPIs: Customer NPS, Worker NPS, Vacancy Fill Rate, Absenteeism y Attrition. * Convertirte en un partner estratégico para el cliente,



entendiendo su negocio y anticipándote a sus necesidades. * Liderar la prestación del servicio, coordinando equipos y asegurando una experiencia destacado. * Identificar problemas y oportunidades de mejora y convertirlos en planes de acción concretos y medibles. * Coordinarte con equipos internos como Contratos, Nóminas, Facturación y Worker Success. * Impulsar la tecnología, la optimización de procesos y la mejora continua. * Analizar datos e indicadores para tomar decisiones y detectar oportunidades de crecimiento. * Garantizar la satisfacción del cliente y contribuir al crecimiento sostenible de las cuentas. * Formación universitaria en cualquier ingeniería, o en su defecto ADE, o similares. * Al menos 2- 3 años de experiencia en grandes consultoras, gestión de cuentas, empresas de gran consumo o entornos similares. * Experiencia en relaciones de alto impacto con clientes. * Experiencia lide

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