RESPONSABLE DE TRANSFORMACION FIDELIZACION (Comunidad de Madrid)

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15 oct
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Movistar Prosegur Alarmas
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Comunidad de Madrid

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Comunidad de Madrid

Buscamos un/a Responsable de Transformación y Eficiencia Operativa para liderar la ejecución real de iniciativas clave de automatización, datos y mejora de procesos en un entorno operativo complejo. ¿Es este el siguiente paso en su carrera? Descubra si es el candidato adecuado leyendo la descripción completa a continuación. Este rol es fundamental: coordina equipos, proveedores y stakeholders para que los plazos se cumplan y la Dirección tenga visibilidad clara y accionable del avance. ¿Cuál será tu misión? Ser el motor operativo de los proyectos de transformación, asegurando que: * Los hitos se cumplen * Los equipos avanzan alineados * Los riesgos se detectan y gestionan a tiempo * La información llega clara a Dirección En resumen: hacer que las cosas pasen. ¿Qué harás en tu día a día? Gestión de proyectos / PMO * Planificar y controlar el cronograma de iniciativas de automatización y procesos. * Detectar desviaciones y reconducir plazos con equipos internos y proveedores. * Mantener la documentación técnica y funcional actualizada.



* Gobernar y coordinar pruebas de usuario (UATs). Gestión de stakeholders y proveedores * Ser el punto de contacto principal con proveedores tecnológicos y de consultoría. * Exigir el cumplimiento de SLAs y compromisos. * Coordinar agendas multiárea para evitar bloqueos en despliegues o formaciones. Reporting ejecutivo * Elaborar informes y presentaciones ejecutivas claras, visuales y accionables. * Preparar información clave para comités de seguimiento y control. * Comunicar avances y riesgos con visión de negocio. ¿Qué perfil buscamos? Soft skills (clave para el éxito) * Alta disciplina y rigor en el cumplimiento de plazos. * Orden extremo y atención al detalle. * Capacidad de síntesis y comunicación ejecutiva. * Liderazgo operativo sin necesidad de jerarquía directa. Conocimientos y experiencia * Experiencia en roles de PMO, Project Manager o gestión operativa. * Manejo de herramientas de gestión de proyectos (Jira, MS Project, Monday...).

📌 RESPONSABLE DE TRANSFORMACION FIDELIZACION (Comunidad de Madrid)
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