Descripción del puesto Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas. Desde The Whiteam Consulting seleccionamos un/a Técnico de soporte para trabajar en remoto para significativo cliente del sector portuario de Bilbao. Experiencia mínima de 3 años. Horario laboral de 14 a 20 horas de lunes a viernes en remoto. - Guardias 2 fines de semana al mes / 100 euros semana (remoto con teléfono): + Fines de semana y festivos: De 10 a 20 horas. Salario: 13.500 euros brutos en 14 pagas (30 horas) + guardias. Funciones principales: * Atención a usuarios vía herramienta de ticketing, correo o teléfono para resolver consultas, incidencias y peticiones relacionadas con los servicios tecnológicos. * Registro, clasificación y seguimiento de tickets según prioridad y flujo de escalado. * Resolución de incidencias de microinformática de primer nivel (presencial o remota). * Instalación, configuración y mantenimiento de hardware, software, dispositivos móviles, periféricos y cableado de red.



* Soporte en sistemas operativos, aplicaciones corporativas (Office 365, Adobe, navegadores, etc.) y soluciones de seguridad. * Gestión de usuarios, contraseñas y equipos en Active Directory, así como en entornos Microsoft Azure e Intune. * Tareas de inventariado, embalaje, sustitución de componentes y maquetación de equipos. * Participación en la mejora continua de procedimientos y documentación técnica. * Mínimo 3 años de experiencia. Experiencia Técnica Deseada Hardware y dispositivos: * Equipos personales y portátiles conWindowsyMacOS. * Escritorios virtuales conVMWare Horizon. * Tablets y smartphones corporativos de diversos fabricantes. * Equipamiento especializado: estaciones de trabajo conAutoDesk(AutoCAD, Civil 3D, Revit),Presto, teclados con lector criptográfico, tarjetas FNMT. * Equipos multifuncionales, plotters, impresoras láser y escáneres personales. * Salas tecnológicas con televisores, vid

📌 Técnic@ de soporte (Bilbao)
🏢 TheWhiteam
📍 Bilbao