Gestor telefónico y ventas (Vasco nativo) -On-site- LL01 Todos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura. Responsabilidades * Proporcionar atención al cliente a través de teléfono y correo electrónico, garantizando una experiencia excepcional en el uso de nuestros productos * Realizar un diagnóstico inicial de las incidencias reportadas, identificando posibles averías funcionales y determinando la mejor solución * Gestionar las solicitudes de los clientes, manteniéndolos informados en todo momento sobre el estado de sus casos y ofreciendo respuestas ágiles y eficaces * Coordinar visitas con el servicio técnico cuando sea necesario, asegurando una resolución eficiente y en tiempo de los problemas * Contribuir a la mejora continua de la satisfacción del cliente, recopilando feedback y proponiendo mejoras en procesos y servicio * Tu papel será clave para garantizar una experiencia sin fricciones para nuestros clientes, combinando habilidades de atención,



análisis y resolución técnica para mantener altos estándares de calidad y servicio. Requisitos * Nivel bilingüe de castellano y vasco nativo * Buena comunicación verbal y escrita * Orientación al cliente, empatía y flexibilidad * Capacidad de trabajo en equipo, organización y alta motivación * Habilidades de negociación y orientación comercial Ventajas * Conocimientos IT a nivel avanzado Beneficios * Contrato de 30h con horario de 12:00 a 18:00 * Oficina en excelente ubicación en Valencia * Salario: 13,886.01€ brutos + hasta 1,143.05€ brutos en bonus anual * Bonificación por recomendación * Formación completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto * Programa de crecimiento profesional y cursos especializados Igualdad de Oportunidades Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales y un entorno libre de discriminación y acoso. xqysrnh Todas nuestras decisiones de contratación se basan en las necesidades del negocio, los

📌 Gestor telefónico y ventas (Valencia)
🏢 Concentrix
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