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* Seguimiento proactivo para asegurar el buen funcionamiento del servicio. * Resolución de incidencias y coordinación con equipos internos. * Apoyo en la integración y onboarding de nuevos clientes. * Análisis y seguimiento de KPIs básicos. * Participación en reuniones de seguimiento con clientes. Requisitos * Persona organizada, resolutiva y autónoma. * Buen manejo de Excel y trabajo con datos. * Habilidades comunicativas y trato con clientes. * Dominio de catalán y castellano. Valorable * Inglés. * Conocimientos técnicos básicos (HTML, APIs, JSON, CSS...). * Experiencia con CRM o herramientas de gestión de clientes. * Experiencia en entornos digitales o tecnológicos. ¿Por qué nosotros? ¿Qué te podemos aportar? * Contrato laboral indefinido y estabilidad desde el primer día * Todo nuestro apoyo para tu desarrollo personal/cualificado. * Incorporación inmediata. * Excelente clima laboral. * Jornada l