ADMINISTRATIVO LOGÍSTICO (H/M/X) EN MANPOWER APOSTAMOS POR EL TALENTO Y QUEREMOS TRABAJAR CONTIGO Desde la oficina de Valencia estamos en búsqueda de ATENCION CLIENTE LOGISTICO(H/M/X) para relevante empresa en Ribarroja del sector logística. Cuyas funciones serán; Misión del puesto Ser el punto de contacto del cliente en la delegación y garantizar que sus consultas e incidencias se resuelvan en plazo y con información fiable, coordinándose con tráfico, reparto, almacén y distribución. Funciones principales - Atender consultas por teléfono y correo sobre la situación de los envíos, las fechas previstas de entrega y el estado de la mercancía. - Gestionar hasta su cierre las incidencias de entrega: ausencias, direcciones erróneas o incompletas, rechazos, reexpediciones, concertación de citas, faltas y roturas. - Registrar y seguir cada incidencia en el sistema, dejando constancia de las comunicaciones con el cliente y de las acciones acordadas. - Solicitar, comprobar y remitir los justificantes de entrega y la documentación asociada a los envíos.



- Coordinarse con los equipos operativos para verificar lo ocurrido y acordar una solución antes de responder al cliente. - Realizar un seguimiento proactivo de los envíos críticos, informando al cliente antes de que reclame. - Reportar periódicamente las incidencias y consultas al responsable de la delegación. Otros requisitos - Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y correo electrónico. - Capacidad para gestionar situaciones de presión y picos de trabajo sin perder el seguimiento de los asuntos pendientes. - Soltura en el trato telefónico con clientes y capacidad de resolución. - Orden y rigor en el registro de la información. Se valorará - Experiencia con ERP de transporte o sistemas de gestión de expediciones. - Experiencia en una delegación atendiendo a varios clientes simultáneamente. - Conocimiento de la operativa de reparto y de la documentación de entrega. #J-18808-Ljbffr

📌 ADMINISTRATIVO ATT CIENTE LOGISTICO (Comunidad Valenciana)
🏢 Manpower
📍 Comunidad Valenciana