Overview Application Support Technician Buscamos incorporar un/a Application Support Technician para dar soporte a las aplicaciones del área de soluciones digitales gestionadas de UNICC. La posición surge para reforzar el equipo debido al incremento de necesidades de soporte y trabajará en colaboración con el resto de miembros del equipo bajo la supervisión del Team Lead correspondiente.Ubicación: Presencial en Valencia (España) o Brindisi (Italia). Modalidad de trabajo: Híbrido (4 días presenciales) Qué harás - Dar soporte y mantenimiento diario a aplicaciones y herramientas utilizadas por UNICC y sus partners. - Realizar tareas de administración de bases de datosMSSQL y bases de datos open source. - Resolver incidencias de aplicaciones de nivel 2 y escalar a los puntos de contacto designados aquellas que requieran soporte de nivel 3. - Participar en la evaluación, configuración e instalación de nuevas versiones de aplicaciones. - Colaborar en los cambios estructurales necesarios durante actualizaciones de sistemas.
- Participar en el despliegue de herramientas y en la implantación de procesos de soporte operativo. - Atender consultas funcionales y técnicas relacionadas con aplicaciones de usuarios ubicados en diferentes localizaciones. - Facilitar la transferencia de conocimiento al equipo de soporte de nivel 1 e impartir sesiones de formación a usuarios. - Elaborar y actualizar documentación técnica, documentación de aplicaciones e informes de sistemas. - Participar en reuniones operativas y en otras reuniones de seguimiento cuando sea necesario. - Colaborar en proyectos especiales o prestar soporte temporal a otros equipos cuando sea requerido. - Realizar otras funciones asociadas al puesto cuando sea necesario. Lo que te hará triunfar - Entre 3 y 5 años de experiencia en mantenimiento de aplicaciones y soporte IT general. - Conocimientos de aplicaciones cliente/servidor en entornos Windows y Linux. - Conocimientos de administración y gestión de bases de datos.
📌 Application Support Technician (Valencia)
🏢 Expleo
📍 Valencia
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