¿Te apasiona la atención al cliente y tienes habilidades comerciales? Buscamos Teleoperadores (M/H/X) de Retención de Pólizas de Decesos para incorporarse a un relevante servicio de atención al cliente ubicado en Sant Cugat del Vallès (Barcelona). Buscamos personas con orientación al cliente, capacidad de negociación y experiencia en entornos de atención telefónica para formar parte de un equipo especializado en la fidelización y retención de asegurados. Funciones - Recepción y gestión de llamadas relacionadas con la retención de pólizas de decesos. - Identificación de necesidades y aplicación de técnicas de fidelización de clientes. - Gestión de renovaciones, anulaciones y modificaciones de pólizas. - Asesoramiento personalizado y propuesta de soluciones adaptadas a cada cliente. - Registro y actualización de información en las herramientas de gestión. - Cumplimiento de los estándares de calidad y objetivos establecidos por el servicio. Requisitos - Experiencia previa en call center o atención al cliente telefónica. - Perfil comercial con experiencia en retención,



fidelización o ventas. - Catalán imprescindible, con capacidad para mantener conversaciones profesionales. - Manejo de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión. - Orientación al cliente, iniciativa, proactividad y capacidad de aprendizaje. - Para una de las posiciones, se requiere además nivel de inglés acreditable. Ofrecemos Los horarios disponibles son los siguientes: 35 horas semanales - Lunes a miércoles: de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00. - Jueves y viernes: de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00. 39 horas semanales - Lunes a miércoles: de 09:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00. - Jueves y viernes: de 10:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00. 30 horas semanales (mañana) - Lunes a viernes de 09:00 a 15:00. 30 horas semanales (tarde) - Lunes a viernes de 15:00 a 21:00. Todos los horarios incluyen cobertura de festivos locales y autonómicos cuando corresponda. Condiciones - Centro de trabajo: Sant Cugat de

📌 Teleoperador (m/h/x) (Valencia)
🏢 Manpower Team
📍 Valencia