Líder de Workforce Management y Command Center (Comunidad de Madrid)

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15 oct
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Grupo Konecta
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Comunidad de Madrid

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Grupo Konecta

Comunidad de Madrid

Konecta, con sede en Madrid, busca un/a Responsable de Workforce Management para liderar un Command Center y gestionar operaciones orientadas a la experiencia del cliente. Se valorará experiencia en WFM, análisis de datos y coordinación de equipos en entornos de contact centers. La posición es presencial en oficinas del cliente, con horario de oficina de lunes a viernes. Se busca competente capaz de definir procesos, optimizar capacidad y evolucionar herramientas de gestión de Workforce #J-18808-Ljbffr

📌 Líder de Workforce Management y Command Center (Comunidad de Madrid)
🏢 Grupo Konecta
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