En KOALA BAY creamos moda casual inspirada en el tiempo libre. Nuestro propósito es conectar con las personas a través de experiencias que transmitan disfrute, relax y autenticidad. Diseñamos colecciones exclusivas y llenas de vida, y las acercamos a nuestros clientes en espacios que reflejan optimismo, naturalidad y una forma fresca de ver el mundo. Pero lo más significativo es cómo lo hacemos: con equipos que viven la creatividad, la cercanía y el compromiso con ofrecer una experiencia única en cada visita. Creemos en un entorno donde las personas puedan crecer, aportar ideas y sentirse parte de un proyecto en expansión. Así es nuestro lugar de trabajo: abierto, dinámico y con un estilo propio que nos diferencia. Koala Bay está altamente comprometida con la igualdad y la inclusión, por lo que garantizamos que todas las candidaturas recibidas serán tratadas de manera justa. Misión del puesto * Coordinar y acompañar al equipo de tienda, realizando el seguimiento de su desempeño y favoreciendo su desarrollo. * Formar al equipo en los procesos de tienda (reposición,



gestión de producto, control de merma, atención al cliente, entre otros). * Atender las incidencias relacionadas con la planificación de horarios. * Supervisar y asegurar la correcta aplicación de los procesos de tienda mediante las herramientas de gestión. * Analizar los resultados de ventas y los indicadores (KPIs), llevando a cabo las acciones planteadas de mejora para alcanzar los objetivos establecidos. * Atender y gestionar las reclamaciones de clientes, ofreciendo soluciones eficaces y orientadas a una experiencia positiva. * Impulsar, implementar y realizar el seguimiento del modelo de experiencia de cliente de Koala Bay, asegurando su correcta aplicación en la tienda. * Colaborar con la persona responsable de la tienda para mantener una comunicación fluida con el departamento de Producto, trasladando las incidencias y necesidades detectadas en tienda. Perfil requerido * Disponibilidad horaria. * Resp

📌 Assistant Manager de tienda (Tías)
🏢 Koala Bay
📍 Tías