Esade es una institución académica global que mantiene estrechos vínculos con el mundo de la empresa y es reconocida por la calidad de su educación, su alcance internacional y un enfoque evidente en el desarrollo integral de la persona. Do Good Do Better es nuestra identidad y en Esade la construimos a través de los siguientes valores: * Integridad * Diversidad * Sensibilidad * Contribución al bien común * Justicia y sostenibilidad Basándonos en estos pilares, trabajamos con una metodología cuya misión es la formación integral de profesionales competentes y socialmente responsables. Por eso, fomentamos el liderazgo inclusivo, la innovación académica, la tecnología y la solidaridad. Si quieres formar parte de una organización como la nuestra, lee con atención la siguiente oferta: Misión Dar soporte en la atención, gestión y resolución de las peticiones de los usuarios de Salesforce de Esade, así como realizar tareas relacionadas con el Data Quality y la integración del dato en los diferentes sistemas,



con la finalidad de proporcionar un alto de nivel de servicio a los clientes internos. Tus Principales Funciones * Atención y gestión de peticiones de cliente a través del CRM Salesforce * Interlocución con el equipo técnico del área * Ejecución y resolución de peticiones del área comercial y corporativa de la empresa * Control y empuje de tareas a través de herramientas de seguimiento (Cases, Kanban, JIRA) * Participación en los proyectos que se desarrollan en la nube de Marketing de Salesforce (Marketing Cloud) * Gestión de tareas relacionadas con el Data Quality y la integración del dato en los diferentes sistemas * Divulgación interna de las Best Practices a los usuarios de la herramienta. Requisitos * Convenio de colaboración con la Universidad en la que estés estudiando. * Proactividad, trabajo en equipo y Ganas de aprender * Habilidades comunicativas y relacionales. * Capacidad de planificación y organización. * Idiomas: Catalán/Castellano Alto; Inglés B2 Qué Ofrece

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📍 Barcelona