¿Te gusta ayudar a las personas y resolver problemas? Queremos conocerte Descripción del puesto Buscamos una persona para atención al cliente para clubes de pádel, en turnos de fines de semana, que dé soporte a la operativa diaria y ayude a resolver consultas e incidencias con rapidez y buen trato. Funciones principales * Comunicación con clientes por los canales del centro (teléfono/email/WhatsApp). * Gestión operativa diaria: altas/bajas, reservas, cambios, incidencias y coordinación con el equipo del centro. * Tareas administrativas: control y registro de información, documentación y reportes. * Apoyo en análisis básico: uso de Excel para listados, seguimiento y control de datos. * Experiencia previa en atención al cliente (presencial valorable). * Manejo sólido de Windows y paquete Office. * Inglés y catalán. * Habilidades de comunicación, empatía y resolución de incidencias. * Persona ordenada,



responsable y con capacidad para trabajar con volumen de consultas. * Agilidad con herramientas digitales y procesos. * Familiaridad con herramientas de IA (ChatGPT, Claude u otras) para agilizar tareas del día a día, como redacción de respuestas, organización de información o resolución de consultas frecuentes. * Experiencia en entornos deportivos (pádel/fitness/ocio). * Experiencia con software de reservas/gestión (TPV, CRM o plataformas de club). * Jornada parcial, fines de semana, rotativo. * Contrato fijo de 16h semanales. * Posibilidad de horas complementarias para cubrir vacaciones entre semana. * Puesto hibrido en Fuencarral - El pardo. * Retribución flexible. #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Care (Comunidad de Madrid)
🏢 BamVolea
📍 Comunidad de Madrid