Empresa especializada en soluciones de automatización, etiquetado e identificación industrial busca incorporar un/a técnico/a de soporte y coordinación. Persona para el departamento de Servicio de Asistencia Técnica (SAT). Ubicació: BARCELONA - VALLÈS ORIENTAL - 08530 GARRIGA, LA * Recepción y gestión de incidencias técnicas de clientes. * Realización de un primer diagnóstico telefónico o remoto. * Recopilación de toda la información necesaria antes de escalar una incidencia al equipo técnico. * Soporte básico al cliente en la resolución de incidencias. * Clasificación y priorización de avisos según su urgencia. * Coordinación con los técnicos del SAT para intervenciones que requieran asistencia especializada o desplazamiento. * Seguimiento de las incidencias hasta su resolución. * Registro y actualización de las actuaciones realizadas. * Apoyo en la preparación de documentación técnica. * Contacto habitual con clientes, técnicos y proveedores. * Experiència 2 anys.Se valorará especialmente experiencia previa en SAT, mantenimiento industrial, automatización, maquinaria,



electrónica o soporte técnico. * espanyol (parlat Superior, escrit Superior) * Competències / coneixements: Buscamos una persona con un perfil técnico polivalente y conocimientos en: Informática a nivel técnico. Electrónica y electricidad básica. Neumática. Automatización industrial. Manejo de herramientas informáticas y entorno Microsoft Office. Capacidad para interpretar documentación y manuales técnicos. Valorable conocimiento de redes, comunicaciones industriales, PLC y maquinaria industrial. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con capacidad analítica, que sepa realizar las preguntas adecuadas al cliente para identificar rápidamente el origen de una incidencia. Es relevante tener buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar de forma coordinada con un equipo técnico. El objetivo del puesto es que el equipo de técnicos especialistas reciba las inci

📌 TÉCNICO/A DE SOPORTE Y COORDINACIÓN SAT (España)
🏢 GRUPSOLETI & LABELLING
📍 España