¿QUIÉNES SOMOS? Vidara, a Ravago Company, somos una empresa de distribución y comercialización de productos químicos con sede central en El Prat de Llobregat (Barcelona). Nuestros principales sectores de negocio incluyen la distribución y comercialización de aditivos para la nutrición humana y animal, materias primas para aromas y fragancias y APIs y excipientes farmacéuticos. Desde 2021 formamos parte de Grupo Ravago. Conoce más sobre nosotros en: www.vidara.com ¿QUÉ TE OFRECEMOS? * Jornada completa (40 horas semanales). * Flexibilidad horaria de entrada y salida (entrada de 7h a 10h). * Viernes y agosto jornada intensiva de mañanas. * Política de teletrabajo: un máximo de 8 días al mes con un máximo de 2 días a la semana. * Subvención parcial de la cantina para el servicio de comidas con cocina propia (coste menú 2,55€ diarios). * SBA 24.000 euros / 12 pagas. * Oficinas ubicadas en El Prat de Llobregat. En noviembre cambio de ubicación a Barcelona (zona Poblenou). TÚ MISIÓN RESPONSABILIDADES: * Validación y grabación de los pedidos y muestras recibidos.



* Seguimiento de los pedidos desde su grabación hasta la entrega al cliente y su correspondiente facturación. * Gestión y asignación de Stock. Comunicación directa y fluida con Ventas. * Contribución a la mejora continua de procesos. * Información a clientes vía email sobre el estado de las entregas. * Elaboración de reportes de seguimiento de pedidos, envíos e incidencias. * Gestión y resolución de incidencias. * Gestión y envío de la documentación técnica a los clientes. * Coordinación interdepartamental con los equipos internos (comercial, logística, regulatory y compras). ¿QUE NECESITAMOS? * CFGS o estudios universitarios de primer grado (comercio internacional, logística, administración…) * Un mínimo de 2-3 años de experiencia en gestión de pedidos. * Experiencia con algún ERP (trabajamos con SAP). * Paquete Office 365, en especial Excel nivel intermedio. * Mínimo Inglés nivel intermedio (B2) – comprensión esc

📌 Customer Service Operations (España)
🏢 Ravago
📍 España