Descripción del puesto Solution Architect en pasiona Buscamos un Arquitecto de Soluciones para definir la arquitectura objetivo de la solución Genesys Cloud Contact Center as a Service (CCaaS). El rol incluye diseñar una arquitectura escalable y multinacional, así como definir una estrategia clara para la integración y uso de capacidades de IA, tanto nativas de Genesys Cloud como de sistemas de IA empresariales externos. Responsabilidades * Definir la arquitectura objetivo de la solución Genesys Cloud CCaaS. * Diseñar una arquitectura escalable y multinacional. * Definir una estrategia clara para la integración y uso de capacidades de IA, tanto nativas de Genesys Cloud como de sistemas de IA empresariales externos. Experiencia demostrada * Experiencia comprobada como Arquitecto Empresarial o Arquitecto de Soluciones en implementaciones a gran escala y multinacionales de Genesys Cloud (CCaaS). Requisitos mínimos Habilidades técnicas requeridas * Sólido entendimiento de la arquitectura cloud, diseño de redes, APIs y patrones de integración de datos.
* Experiencia diseñando integraciones de soluciones AI/ML, incluyendo IA conversacional, LLMs y sistemas de analítica. * Se valorará familiaridad con procesos del sector asegurador y marcos regulatorios. Habilidades interpersonales * Comunicación: capacidad para comunicar ideas, opiniones y retroalimentación de manera clara y efectiva al equipo, en inglés. * Colaboración: capacidad para trabajar bien con otros y contribuir a una dinámica de equipo positiva. * Resolución de problemas: capacidad para analizar situaciones y desarrollar soluciones efectivas. * Gestión del tiempo: capacidad para priorizar tareas y gestionar cargas de trabajo para cumplir plazos. Idiomas Español e inglés fluido. Beneficios * Un día libre por tu cumpleaños para que lo celebres como quieras * Mejoras en permisos retribuidos para un mejor equilibrio personal y profesional. * Acceso a protegido médico privado para tu tranquilidad. * Días de vacaciones
📌 Solution Architect (España)
🏢 Pasiona
📍 España
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