Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, con más de 47 años de experiencia en soluciones technológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales y presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, especializados en sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones. Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes a nivel nacional e internacional. En Servinform buscamos incorporar un/a Técnico/a de Control de Negocio y Gestión de Clientes para formar parte del equipo que da soporte al negocio y a la gestión de las cuentas de clientes, especialmente dentro del ámbito de Servicios Financieros. Buscamos una persona analítica, organizada y con visión de negocio, que disfrute trabajando con datos, haciendo seguimiento de resultados y coordinando información entre diferentes áreas. Tu misión será ayudar a que los responsables de las cuentas tengan una visión clara de la evolución del negocio, manteniendo bajo control los datos,



presupuestos, contratos y principales compromisos con los clientes. ¿Qué harás en tu día a día?Análisis y control del negocio: * Analizar y consolidar datos de negocio y mantener cuadros de mando e informes. * Analizar productividad, capacidad, volumetrías y cumplimiento de SLAs. * Realizar análisis de rentabilidad, presupuestos, previsiones y desviaciones. * Elaborar simulaciones y escenarios para apoyar la toma de decisiones. * Automatizar y mejorar herramientas de reporting y seguimiento. Gestión de clientes * Dar soporte al Director/a de Cuenta en la gestión y seguimiento de clientes. * Preparar informes, presentaciones y documentación para reuniones y comités. * Realizar seguimiento de proyectos, iniciativas y planes de acción. * Coordinar con diferentes áreas el cumplimiento de los compromisos con el cliente. Gestión contractual * Mantener actualizado el inventario y la documentación contractual.

📌 Técnico/a de Control de Negocio y Gestión de Clientes (Torrejón de Ardoz)
🏢 SERVINFORM
📍 Torrejón de Ardoz