Requisitos * ¿Tienes experiencia de Customer Service Postventa: gestionando garantias, citas? * ¿Hablas Inglés B2 e Italiano alto (ambos idiomas imprescindibles)? Importante emrpesa en Barcelona Responsabilidades * Atención y seguimiento de clientes (no se requiere un perfil técnico con conocimientos en reparaciones ya que esta persona gestionará la recogida de incidencia así como la coordinación y agenda del equipo de técnicos). * Gestión de solicitudes de servicio, incidencias (revisión de garantía) y consultas. * Planificación y programación de mantenimientos preventivos y limpiezas periódicas. * Gestión de los contratos de mantenimiento y garantías de servicio. * Organización de las rutas diarias del equipo técnico par ofrecer el servicio de reparación/limpieza. * Coordinación de agendas y carga de trabajo de los técnicos.



* Seguimiento de la ejecución de servicios y cierre administrativo de las intervenciones. * Comunicación continua con clientes para confirmar citas, trabajos realizados y próximas visitas. * Identificación de necesidades de mejora en el servicio de postventa. * Elaboración de informes y seguimiento de indicadores para el equipo directivo. Beneficios * Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento. * Puesto fiable con alto nivel de autonomía. * Formación inicial sobre procesos internos y cartera de clientes. * Ambiente de trabajo colaborativo. * Salario acorde a la experiencia y responsabilidades del puesto. #J-18808-Ljbffr

📌 Responsable de Postventa con Inglése Italiano alto-Bcn (España)
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📍 España