¿Québuscamosenti? Buscamosun/aServiceDeliveryManagerqueactúecomosocioestratégicodelcliente ,siendoelprincipalgarantedeunaentregadeserviciosexcelente,eficienteyalineadaconsusobjetivosdenegocio. Serásresponsabledeliderar la gestión end-to-end de los servicios ,asegurandoelcumplimientodelosSLAs,lasatisfaccióndelclienteylamejoracontinua.TrabajarásdeformamuycercanaconequiposdeDelivery,Customeryproveedores,construyendorelacionesdeconfianzayasegurandoque la ejecución operativa impulse el valor de negocio y contribuya al crecimiento de la cuenta. Además,elroltieneunafuertevertientededesarrollodenegocioeinnovación ,identificandooportunidadesdentrodelclienteyliderandoiniciativasquegenerenimpacto. Entretusresponsabilidadestambiénseincluyen:



* Lagestiónintegraldelservicio ,garantizandocalidad,seguridadycontinuidad * Elcontrolfinancieroylarentabilidaddelacuenta(P&L;) * Lagestiónderiesgos,incidenciasyescalados * Lacoordinaciónyliderazgodeequiposmultidisciplinares * Ladinamizacióndeforosdegobiernoyreportingconelcliente Tendrásunpapelclaveenimpulsarla mejoracontinua,lainnovaciónyelcrecimientodelacuenta ,participandoactivamenteenrenovaciones,preventaynuevasoportunidades. Actuaráscomofiguraonsiteypuntodeconexiónclaveentreclienteydelivery ,asegurandounaexperienciadeservicioexcelenteysostenibleeneltiempo. #J-18808-Ljbffr

📌 Service Delivery Management (Barcelona)
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