CX Excellence Lead (León)

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Cabify necesita un/a Customer Experience Excellence Specialist para definir y evolucionar el modelo de atención al cliente en todos los puntos de contacto de la plataforma. El rol busca impulsar eficiencia operativa, calidad del servicio y automatización mediante un enfoque basado en datos. Liderarás proyectos CEX y coordinarás equipos multidisciplinares de Producto, Operaciones, Contact Center y Tecnología para lograr mejoras medibles y sostenibles. #J-18808-Ljbffr

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