Lo que buscamos es… Un/a Senior UX Researcher con autonomía para definir y ejecutar investigación end-to-end en productos digitales complejos (B2B / Enterprise). El objetivo principal es comprender necesidades, workflows y contextos de uso, transformando los hallazgos en recomendaciones accionables que impacten de forma directa en la estrategia de producto y diseño. Y en concreto, esto es lo que harás: * Definir objetivos, hipótesis, criterios de selección de participantes, metodologías y protocolos de investigación en todo el ciclo de vida del producto (exploratoria/generativa, evaluativa y post-lanzamiento). * Ejecutar entrevistas, contextual inquiry, encuestas, análisis de workflows, pruebas de usabilidad e integrar datos de múltiples canales (listening channels y analítica conductual). * Crear journeys, personas, task flows y paneles o dashboards de síntesis para convertir los datos en recomendaciones claras de diseño y producto respaldadas por evidencia. * Facilitar sesiones de playback, talleres de Design Thinking y reuniones estratégicas con stakeholders,



colaborando estrechamente con equipos de producto y diseñadores para definir el éxito técnico y de negocio. * Garantizar la adecuada documentación de las evidencias de investigación y el cumplimiento estricto de las normativas de ética y privacidad de datos (especialmente en entornos de salud y relación con pacientes/profesionales). Para eso, necesitamos que tengas experiencia en… * UX Research cualitativo y cuantitativo aplicado a productos digitales complejos, entornos B2B o enterprise. * Dominio en entrevistas, pruebas de usabilidad, análisis de procesos/workflows y definición de hipótesis de investigación. * Capacidad demostrada para influir en las decisiones de negocio y presentar hallazgos ante diversos interlocutores (desde equipos tácticos hasta perfil ejecutivo). * Dominio fluido de inglés en entornos profesionales internacionales. Y sería genial que también supieras… * Experiencia previa en healthc

📌 Senior UX Researcher (Bilbao)
🏢 Garaje de Ideas
📍 Bilbao