Únete a nosotros como Agente de Asistencia en AXA Partners Lo que harás: * Recepción y realización de las llamadas de los clientes y/o cías y/o proveedores, de acuerdo a los protocolos establecidos, informando sobre los servicios contratados y registro de datos, garantizando el nivel de calidad establecido por el cliente. * Realización todas las tareas administrativas necesarias para la gestión de los expedientes (tratamiento y/o redireccionamiento de quejas y reclamaciones, pago a clientes y proveedores, etc). * Localización y envío de competente de asistencia que corresponda según la cobertura a aplicar (reparadoras, autónomos, peritos…). * Gestión de llamadas de los servicios urgentes según operativa e instrucciones marcadas (seguimiento, información, programa de alarmas…) * Gestión y análisis de informes periciales técnicos, así como documentación especifica relativa a un siniestro (Denuncia, Atestados, Demandas, Reclamaciones Compañías contrarias, Abogados) e interpretación de la misma. Autorización y pago de minutas periciales.



* Tratamiento y control del cierre contable. * Funciones adicionales que puedan surgir por las necesidades de la actividad. Gestión del buzón de incidencias, pagos, facturas. Eres perfecto para el rol si tienes: * Bachillerato / FPII o experiencia de dos años en puesto equivalente. * Formación Inicial en tramitación de asistencia Hogar. * Fluidez tanto oral como escrita, y capacidad de transcripción de la información durante las llamadas. * Orientación al cliente. * Flexibilidad y empatía. * Capacidad de organización. * Trabajo en equipo. * Espíritu de servicio. * Se valorará inglés operativo Contrato: indefinido Jornada: 75% Fecha de inicio: 10/08/2026 Horario: Lunes a viernes - 09h a 14h40 o Lunes a viernes - 16h a 21h40 Por favor, tenga en cuenta que habrá una formación de 3 semanas, de 9h a 14h40 Lugar: Barcelona o Madrid Salario: 12820,5 + 900 variable euros. Quiénes somos: Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación

📌 Agente de hogar (Andalucía)
🏢 AXA Partners Holding
📍 Andalucía