En Toro Pujol Abogados, despacho multidisciplinar en crecimiento y con presencia en distintas ciudades de España, buscamos incorporar un/a Teleoperador/a Jurídico/a para nuestra oficina de Montcada i Reixac. Buscamos una persona con experiencia en atención telefónica y orientación al cliente, que quiera incorporarse a un proyecto estable dentro del sector jurídico y formar parte de un equipo profesional en crecimiento. La persona seleccionada será uno de los primeros puntos de contacto entre el despacho y las personas que solicitan información sobre nuestros servicios. Su función será atenderlas telefónicamente, escuchar y comprender su situación, recabar la información necesaria y gestionar adecuadamente su posterior atención por parte de nuestro equipo jurídico. Funciones principales TELEOPERADOR/A JURÍDICO/A | MONTCADA I REIXAC * Atención telefónica a clientes y potenciales clientes. * Gestión de llamadas entrantes y salientes. * Contacto con personas que hayan solicitado información sobre nuestros servicios.



* Identificación inicial de las necesidades planteadas por cada potencial cliente. * Recopilación y registro de la información relevante de cada consulta. * Clasificación de las consultas conforme a los protocolos establecidos. * Explicación del funcionamiento y de los servicios del despacho. * Concertación, confirmación y gestión de visitas con nuestros abogados/as. * Seguimiento telefónico de potenciales clientes. * Registro y actualización de la información en el CRM y demás herramientas internas. * Coordinación con el equipo jurídico, secretarías y resto de departamentos. * Derivación al competente correspondiente de aquellas cuestiones que requieran valoración jurídica. * Seguimiento de clientes y comunicaciones cuando resulte necesario. Requisitos * Experiencia previa en atención telefónica, atención al cliente, call center, telemarketing o funciones similares. * Muy buenas habilidades de comunicación y trato telefónico. * Capacidad de escucha activa.

📌 TELEOPERADOR/A JURÍDICO/A | MONTCADA I REIXAC (Barcelona)
🏢 Toro Pujol Abogados
📍 Barcelona