Teleperformance España, líder mundial en gestión de Contact Center y servicios BPO, emplea a unas 420.000 personas que trabajan en más de 265 dialectos e idiomas, en 88 países, y opera en todos los sectores comerciales y todos los continentes al servicio de las principales empresas internacionales. El cliente está buscando un operador de llamadas que atienda solicitudes de clientes, incidencias y consultas a través de voz y correo electrónico, en inglés y español. Responsibilities * Gestión de solicitudes del cliente, incidencias y consultas por voz y email en inglés y español. Requirements * Formación secundaria o equivalente. * Inglés nivel C2 y español (declarado). * Persona resolutiva y con alta orientación al cliente. * Manejo de herramientas ofimáticas a nivel usuario. * Se valorará experiencia en atención al cliente; en su ausencia, se ofrecerá formación de 5 días. Desired Competencies * Excelencia en los procesos: mejorar sistemáticamente procesos organizativos para aumentar eficiencia, eficacia y calidad. * Colaboración efectiva con otras personas.
* Comunicación clara: intercambiar información entre individuos y grupos. * Inteligencia emocional: comprender y gestionar emociones propias y ajenas para relaciones positivas. * Apertura mental: valorar perspectivas e ideas diversas para fomentar la colaboración. * Pensamiento crítico: evaluar información y argumentos para decisiones informadas. * Orientación a soluciones: abordar problemas con enfoque práctico. * Mentalidad emprendedora: innovar, asumir riesgos y resolver problemas proactivamente. Benefits * Jornadas semanales en turno de tarde o partido de lunes a sábado. * Crecimiento profesional y oportunidades de crecimiento a tu alcance. * Salario fijo según convenio + PLUS IDIOMAS. * Formación para quienes no tengan experiencia previa; aprendizaje de técnicas que mejoran la empleabilidad. Seniority Level Entry level Employment Type Temporary Job Function Other Industries IT Services and IT Consulting Locat
📌 Teleoperador/a atención al cliente en Inglés (León)
🏢 TP
📍 León
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