Somos la empresa líder en comercio electrónico en el sector de ventanas y puertas en Europa, con nuestras nueve tiendas online internacionales, entre ellas nuestras dos mayores: fenster y ventanas. Detrás de nuestras tiendas online está Neuffer Fenster + Türen GmbH, fundada en Stuttgart en 1872. Nos consideramos una empresa tecnológica, orgullosos de nuestro ambicioso equipo, y siempre en búsqueda de talentos que quieran formar parte de nuestra historia de éxito. Tareas * Primer punto de contacto para clientes e interesados hispanohablantes en las compras a través de nuestra tienda online española, ventanas * Atención de consultas por teléfono, correo electrónico y chat en vivo * Tramitación de pedidos y atención al cliente durante todo el proceso de compra * Gestión de consultas posteriores, devoluciones y reclamaciones * Comunicación con socios externos, proveedores de servicios y proveedores * Estrecha colaboración con los departamentos de Desarrollo de Negocio y Logística Requisitos * Formación comercial con experiencia técnica en el sector de ventanas,



o titulación oficial como técnico/a en madera, maestro/a vidriero/a, técnico/a en ventanas, o cualificación comparable * Se valora experiencia previa en fabricación o comercio de ventanas * Excelentes habilidades comunicativas y alta capacidad de organización * Fiabilidad, resistencia al estrés y espíritu de equipo * Muy buen manejo de MS Office * Español fluido, muy buenos conocimientos de inglés o alemán Beneficios * Remuneración atractiva, por encima de la media del sector * Horario flexible para un buen equilibrio entre vida laboral y personal * Un ambiente de trabajo cálido y colegial, con una cultura empresarial abierta y eventos de equipo periódicos * Vías de decisión cortas y amplio margen para poner en práctica ideas propias * Tareas apasionantes en un entorno de trabajo innovador e internacional * Perspectivas claras de carrera y desarrollo, así como diversas posibilidades de capacitación continua * Corpor

📌 Asesor/a Técnico de Atención al Cliente España (Comunidad de Madrid)
🏢 fenster.com
📍 Comunidad de Madrid