Hyatt Regency Barcelona Tower busca un/a Becario/a de Reservas ¿Quieres dar tus primeros pasos en la industria hotelera de lujo? Si eres estudiante o recién graduado y te apasiona ofrecer un servicio excepcional y aprender sobre la gestión de reservas en un entorno de 5 estrellas, esta es tu oportunidad. Como Becario/a de Reservas, formarás parte del equipo encargado de garantizar una experiencia impecable desde el momento en que los huéspedes hacen su reserva. Responsabilidades principales * Gestionar solicitudes de reservas de habitaciones y servicios adicionales, asegurando la máxima precisión y satisfacción del cliente. * Responder a consultas de clientes por correo electrónico, teléfono y plataformas en línea, ofreciendo información clara y competente. * Colaborar con otros departamentos, como Recepción y Ventas, para coordinar reservas especiales. * Monitorear las reservas en canales externos y garantizar que los datos estén sincronizados.



Requisitos * Estudiante o recién graduado en Turismo, Gestión Hotelera, Administración de Empresas o similar. * Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados). * Familiaridad con sistemas de gestión hotelera (PMS, CRS o GDS) es un plus. * Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al detalle. * Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado al cliente. ¿Qué ofrecemos? * Experiencia práctica en un hotel de lujo reconocido internacionalmente. * Mentoría directa del equipo de Reservas y Ventas. * Comidas incluidas durante el turno de trabajo. * Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar. * Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño). #J-18808-Ljbffr

📌 Prácticas Agente de Reservas (Barcelona)
🏢 HYATT REGENCY BARCELONA TOWER
📍 Barcelona