ENSTROGA es una comercializadora energética con base en Alemania, compuesta por un equipo de personas que compartimos experiencias en un ambiente de trabajo dinámico y distendido. Ser de ENSTROGA significa formar parte de un equipo en el que todos navegan en el mismo barco, y donde todos comparten, ayudan, motivan y aprenden con los demás.Desde nuestras oficinas, situadas en una excelente ubicación a dos minutos del Parque de la Ciutadella, podrás disfrutar de fantásticas vistas de Barcelona. Además, en nuestra terraza panorámica tendrás la posibilidad de relajarte y compartir sesiones afterwork con tus compañeros. Cuáles serán tus próximos retos * Gestión de emails y llamadas (inbound y outbound) en español e inglés. * Asesoramiento a usuarios: facilitar información y resolver incidencias. * Tramitación competente, orientada a encontrar soluciones y concluyente de las solicitudes de los clientes. * Procesamiento de documentación, gestión y seguimiento de las solicitudes de de los clientes. * Entender el funcionamiento del mercado energético en España.



Qué necesitamos de ti * Experiencia en Atención al Cliente. * Orientación al detalle y capacidad organizativa y de resolución de problemas. * Nivel alto de inglés hablado y escrito. * Excelente capacidad comunicativa verbal y escrita. * Experiencia en departamento de cobros, así como valorable experiencia en departamento de ventas. * Se valorarán conocimientos del funcionamiento del sector de la energía (electricidad y/o gas) en España. * Se valorarán conocimientos del software de gestión integral SIGE (Audinfor). Qué te ofrecemos * Contrato indefinido. * Jornada completa. * Horario fijo de Lunes a Viernes de 10 a 18:30 horas. * Ser miembro de un equipo multicultural con experiencia en todos los campos de negocios. * Cocina equipada con café, agua, bebidas y fruta todos los días * Eventos de Team Building * Equipo joven y con talento donde todas las ideas cuentan. * Comisiones por cobro y cierre de contratos. * Posibi

📌 Agente atención al cliente (España)
🏢 Enstroga
📍 España