Únete a nuestro equipo en ADALIS INDUSTRIAL SOLUTIONS En ADALIS, parte del Grupo EPI INDUSTRIES family of companies, contamos con 72 años de experiencia ofreciendo productos y soluciones técnicas de calidad al sector industrial. Trabajamos con una amplia gama de productos propios y especializados, apoyando el desarrollo y éxito de nuestros clientes. Ubicación en nuestra delegación de Madrid, concretamente en el Polígono Industrial de la Resina - Villaverde Alto. ¿Qué harás en este puesto? Buscamos una persona responsable de proporcionar soporte administrativo y operativo, así como de atender las consultas y necesidades de los clientes (preferiblemente de distribución o de material industrial) a través de varios canales de comunicación, como puede ser teléfono y mail. Tus responsabilidades incluyen: * Gestionar las llamadas entrantes y salientes, atendiendo dudas, ofreciendo soluciones y asegurando la satisfacción del cliente. * Atender y tramitar las ofertas, pedidos y órdenes de producción de clientes clave de manera telefónicamente o por otros medios digitales, gestionando:
tarifas, precios, formas de pago, condiciones generales y otras variables que resulten de aplicación. * Atender y tramitar reclamaciones, cobros e incidencias y velar por su cierre. * Realizar propuestas de cross-selling y up-selling. * Mantener actualizada la información, coordinando con las distintas áreas y personas que intervienen en el servicio al cliente. * Analizar indicadores y datos de clientes y derivar de ellos acciones a llevar a cabo por el negocio. * En general, colaborar con el equipo y desarrollar cualquier otra actividad vinculada con las anteriores que permita dar cumplimiento a su misión. * Aplicar los criterios y procedimientos ambientales establecidos por la organización en el desarrollo de su actividad comercial y en la relación con clientes y proveedores, contribuyendo a la prevención de impactos ambientales, al uso productivo de los recursos y al cumplimiento de los requi
📌 Vendedor/a Interior (Madrid)
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📍 Madrid