Desde IMAN General Consulting, Consultoría de Selección de perfiles Technical y especializados. Buscamos a un/a Customer Service. English Speaking para una empresa ubicada en Barberá del Vallés. Misión del puesto: Su función principal es la gestión de las incidencias que puedan surgir en la operativa de tráfico de la ruta nacional, por lo que está en contacto con el cliente final y los colaboradores de la empresa. Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de almacén, los operadores de tráfico y reparto, para agilizar cualquier incidencia o imprevisto en la entrega de mercancía. Atender telefónicamente las consultas de los clientes finales así como de responder a las incidencias en nuestra plataforma interna, donde se tramita cualquier documentación requerida y se gestionan las reclamaciones. Funciones: * Atención al cliente. * Gestión BBDD y tareas administrativas. * Resolución de incidencias de rutas de transporte nacional. * Seguimiento y mantenimiento de cuentas de clientes.



* Grabar recogidas en el sistema, tanto propias como ordenadas. * Coordinar y hacer seguimiento de gestiones efectuadas (entregas urgentes, recogidas...). * Comunicar incidencias, tanto de expediciones como de recogidas, al cliente y posterior cierre de estas con la resolución facilitada por el cliente. * Formación superior en transporte/ logística/ comercial * Gestión de BBDD Esta posición te aportará: * Horario: Lunes a Viernes: de 10:00 a 18:00h * Estabilidad laboral. * Buen ambiente de trabajo. Te estamos esperando Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, raza, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service. English Speaking (Cataluña)
🏢 IMAN GROUP
📍 Cataluña