Join to apply for the Agente Digital Atención al Cliente role at LogiRAIL ¿Te gustaría atender consultas y mejorar la experiencia de los clientes de Renfe? Desde LogiRAIL, empresa del grupo Renfe, buscamos a Agentes Digitales de Atención al Cliente para incorporarse en presencial para nuestro Centro de Competencias Digitales de Linares, de Customer Care, dedicado a la atención, gestión y cuidado de clientes de Renfe para mejorar la experiencia en sus servicios. Como Agente Digital de Atención al Cliente serás una pieza fundamental en la resolución de consultas e incidencias de los clientes de Renfe, optimizando la experiencia de usuario mediante la utilización de herramientas tecnológicas adaptadas a nuestro sector. Requisitos mínimos * Competencias comunicativas orales y escritas en Frances, Catalán y/o Gallego (Fluidez del idioma oral y escrito), con dominio del Castellano oral y escrito. * Orientación al cliente y capacidad de aprendizaje. * Imprescindible facilidad en el uso de herramientas digitales. Requisitos deseables * Experiencia relacionada con el sector comercial.
* Atención al cliente. * Trabajos de cara al público. * Jornada: 38,35 horas semanales, repartidas en 5 días a la semana con 2 días de descanso. * Horario: Turnos rotativos de mañana, tarde y noche, rotando cada semana, de lunes a domingo. * Vacaciones: 35 días naturales de vacaciones al año. ¿Cómo va a ser el proceso de selección? * Nuestros técnicos de selección evaluarán tu candidatura y en caso de encajar con el puesto, te llamaremos. * Si pasas ese primer filtro telefónico, evaluaremos tus habilidades en ofimática a través de una prueba básica vía Teams. Si pasas el corte evaluaremos tu nivel de idiomas mediante una prueba oral (role play) por llamada y otra prueba escrita online. * Entrevista por Teams: Si superas la pruebas anteriores, nos pondremos en contacto contigo para darte feedback y darte próximos pasos. * Si la entrevista es positiva, nos pondremos en contacto contigo para explicarte
📌 Agente Digital Atención al Cliente (Andalucía)
🏢 LogiRAIL
📍 Andalucía
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