15 oct
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Barcelona
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Page Personnel
Barcelona
* ¿Tienes experiencia como Customer Service Manager gestionando equipos? * ¿Hablas ingles nivel C1/C2?¿Dominas los documentos de exportación? Significativo empresa internacional * Liderar y coordinar el equipo de Customer Service de Exportación, garantizando el cumplimiento de objetivos y estándares de servicio. * Gestionar la cartera de clientes internacionales, asegurando una comunicación fluida y profesional. * Supervisar el ciclo completo de pedidos de exportación: recepción, confirmación, seguimiento, facturación y entrega. * Coordinar con los departamentos de logística, producción, calidad y finanzas para asegurar entregas a tiempo y sin incidencias. * Resolver incidencias complejas, reclamaciones y consultas de clientes internacionales del equipo. * Asegurar el cumplimiento de normativas de comercio internacional, aduanas,
Incoterms y documentación de exportación. * Analizar KPIs del equipo (tiempos de respuesta, incidencias, satisfacción del cliente) y proponer mejoras. * Participar en la definición e implementación de procesos y procedimientos de Customer Service. * Apoyar al equipo comercial y de exportación en la fidelización y desarrollo de clientes. * Gestionar previsiones de pedidos y colaborar en la planificación de la demanda. * Colaborar en auditorías internas o externas relacionadas con clientes internacionales. Contrato con la empresa final, posición ESTABLE Empresa en crecimiento #J-18808-Ljbffr
📌 Customer Service Manager Exportación Inglés- Maresme (Barcelona)
🏢 Page Personnel
📍 Barcelona