Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos hasta robots que salvan vidas, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. Únete al equipo y continúa tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior. Acerca del rol Buscamos un/a Técnico/a de Soporte N2 especializado/a en redes de acceso fijo para incorporarse a un equipo que opera infraestructuras de telecomunicaciones de gran escala. La persona seleccionada participará en la resolución de incidencias técnicas, soporte a equipos de campo y gestión de la provisión de servicios sobre redes FTTH y xDSL, trabajando en un ambiente dinámico y altamente tecnológico.



Funciones principales * Gestión y resolución de incidencias de segundo nivel en redes de acceso fijo. * Diagnóstico y análisis de incidencias sobre equipamiento de acceso. * Soporte técnico a equipos instaladores y personal de campo. * Resolución de problemas relacionados con la provisión de servicios. * Escalado y coordinación de incidencias con otros equipos técnicos cuando sea necesario. * Seguimiento de tickets e incidencias hasta su resolución. * Participación en actividades de operación y mantenimiento de redes de acceso. Requisitos Imprescindibles * Experiencia en soporte técnico de redes de acceso fijo. * Conocimientos de arquitecturas FTTH y tecnologías GPON. * Experiencia con equipamiento de acceso y tecnologías asociadas: o OLT o ONT o DSLAM o HGU o Routers * Conocimiento de redes de fibra óptica, planta interna y planta externa. * Experiencia en configuración de equipos y provisión de servicios. * Conocimientos de protocolos de r

📌 Técnico/a de Soporte (Comunidad de Madrid)
🏢 Capgemini Engineering
📍 Comunidad de Madrid