En Exdesis incorporamos un/a Service Manager para gestionar de extremo a extremo la operación de plataformas digitales vinculadas a eventos deportivos en directo, coordinando equipos de soporte y actuando como principal interlocutor con el cliente. Requisitos * Experiencia en Service Management, Service Delivery, Operations o Technical Account Management. * Conocimientos sólidos de ITIL: Incident, Problem, Change y Major Incident Management. * Experiencia con plataformas digitales, media, streaming o cloud. * Conocimientos de AWS, Azure, APIs y tecnologías de streaming. * Experiencia con herramientas como Jira, Confluence, Splunk o ServiceNow. * Capacidad para coordinar equipos L1, L2 y L3 y gestionar incidencias críticas. * Nivel alto de inglés. * Modalidad: Híbrida en Barcelona. * Ofrecemos contrato fijo, beneficios sociales y plan de carrera competente ajustado al plan estratégico de la organización. * ITIL, AWS, Azure, #J-18808-Ljbffr

📌 Service Manager (España)
🏢 EXDESIS
📍 España