Overview Dar soporte al equipo de ventas en el canal AFH: agenda, promocions, innovación. Seguimiento diario a los principales clientes del canal AFH. Responsibilities - Seguimiento diario a todos los pedidos recibidos de los principales clientes del canal AFH. - Comprobar con el resto de departamentos la disponibilidad y posibles fallos de servicio. - Informar al clientes si hay riesgo de servicio y posibles alternativas - Trasladar al resto SC las prioridades del cliente y coordinar servicio. - Analizar kpi de servicio, y principales fallos. Informar al cliente - Actualizar diariamente datos para las reunión de bebidas, referente a estos clientes. - Gestión de emails referentes a incidencias, análisis y comunicación. - Realizar presentaciones mensuales con análisis de servicio, principales fallos y planes de acción para cada uno de los clientes.



- Coordinar reuniones con clientes mensual Qualifications - FP en Business or Degree on Business Economics - Proficiency in English B2 / C1 (mandatory), - Level expert in SAP (logistic) - MS Office applications: Excel (very strong), Word, Powerpoint are needed to succeed in this role. - Communication Skills, Priority Setting, Drive for Results,, Team Building, People development. - Autonomous Structured and Solutions Focused, Versátil, Pro-active, Used to work under pressure. - Able to manage and lead change and driving continuous improvement - Identify root of problems to find actionable, pragmatic solutions - Interpret data and delivery meaning for insights #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service (Alcantarilla)
🏢 PepsiCo
📍 Alcantarilla