Auvesta Edelmetalle AG es uno de los proveedores líderes en la compra, almacenamiento y comercio de metales preciosos físicos como oro, plata, platino y paladio. Acompañamos a clientes de múltiples países en la construcción y protección de su patrimonio. Debido a nuestro crecimiento continuo, ampliamos nuestro equipo en la sede de Palma de Mallorca y buscamos a una persona motivada, organizada y con clara orientación al cliente para unirse a nosotros a jornada completa. Todos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura. Tus tareas principales: * Atender y responder a las consultas de nuestros clientes nacionales e internacionales por teléfono y correo electrónico. * Ayudar a los clientes en todo lo relativo a sus depósitos, existencias y la operativa de nuestros servicios. * Mantener y actualizar rigurosamente los datos de clientes en nuestros sistemas de gestión. * Procesar solicitudes de servicio y resolver incidencias de manera autónoma y orientada a resultados.



* Facilitar información precisa y asegurar una atención profesional y de máxima calidad. * Trabajar en estrecha coordinación con departamentos internos como Key Account Management, contabilidad y envíos. Tu perfil: * Experiencia previa en atención al cliente, soporte comercial o áreas similares orientadas al público (muy valorable). * Manejo fluido de herramientas informáticas y del paquete Microsoft Office, especialmente Outlook y Word. * Disposición positiva y facilidad para adaptarte a nuevos programas y procesos digitales. * Grandes dotes de comunicación, trato educado y capacidad para gestionar situaciones exigentes con profesionalidad. * Método de trabajo estructurado, responsable, autónomo y con fuerte espíritu de equipo. * Nivel fluido de alemán imprescindible para el puesto. Conocimientos de inglés y/o español muy deseables. Qué ofrecemos: * Una perspectiva competente estable y a largo plazo en una compañía consolidad

📌 Especialista en Atención al Cliente en Palma
🏢 Auvesta Edelmetalle
📍 Palma