¿Posees experiencia y formación en tareas administrativas? Estamos seleccionando un perfil Aux. Administrativo/a dpto. Atención al Cliente para Call Center ubicado en Barcelona. Funciones: - Recepción, registro y seguimiento de incidencias de clientes recibidas por correo electrónico. - Respuesta a los clientes por email con información clara, precisa y en plazo. - Realización de llamadas salientes para aclarar, gestionar o resolver incidencias cuando el caso lo requiere. - Coordinación con otros departamentos para dar solución a las incidencias y comunicar el resultado al cliente. - Atención y acogida presencial de visitas, clientes y proveedores. - Recepción y distribución de correspondencia y paquetería. - Atención telefónica a clientes en momentos de alta carga de trabajo del departamento. - Resolución de consultas básicas y derivación de las más complejas al responsable correspondiente. - Archivo y gestión de documentación, tanto física como digital. - Actualización de bases de datos y registros internos. - Apoyo administrativo general al equipo.



- Otras tareas administrativas del día a día. Requisitos clave: - 2 años de experiencia en el área administrativa. - 1 año como auxiliar administrativo en el sector energético. - Experiencia en puestos de atención al cliente - Dominio del paquete Office. - Castellano, se valorará catalán e inglés. - Sobresaliente comunicación telefónica y presencial, con claridad y profesionalidad. - Compromiso con el trabajo bien hecho y orientación a resultados. - Trato cercano y empático, con tono de voz amable y cuidado. - Vocación de servicio y orientación al cliente, atendiendo sus necesidades con rapidez y cordialidad. - Alta capacidad de organización y resolución de incidencias, priorizando tareas con eficacia. Lo que se ofrece: - Jornada completa: Lunes a jueves de 10a19h / Viernes de 11 a 19h. - Contrato directo con la empresa. - Salario bruto mensual: 1.428,30 € / Anual: 17.139,58 €. - Estabilidad, proyección y un excelente ambi

📌 Aux. Administrativo/a Atención al cliente (Barcelona)
🏢 Call-Nic · Oferta externa
📍 Barcelona