* Importante empresa sector Industrial * Selecciona una perfil de gestion para un departamento de Atencion al Cliente Importante empresa sector Industrial * Liderar, motivar y desarrollar el equipo de Customer Service, garantizando la consecución de objetivos y la excelencia en la atención al cliente. * Supervisar la gestión integral de pedidos, incidencias y reclamaciones, asegurando un servicio eficiente y orientado al cliente. * Analizar y monitorizar KPIs clave, impulsando acciones de mejora continua para optimizar procesoss y resultados. * Coordinar la actividad con los departamentos de Comercial, Logística, Transporte y Finanzas. * Elaborar reportes para Dirección y participar activamente en proyectos de mejora continua, digitalización y optimización de herramientas. * Salario fijo: 50 a 55.000 € brutos anuales. * Variable: 12,5% sobre salario anual. * Horario de 08:00 a 17:00 o de 08:30 a 17:30. * Viernes de 08:00 a 14:30. * Modelo híbrido: 1 día de teletrabajo a la semana. * Ubicación: Alcobendas (Madrid). * Proyecto estable en una compañía líder del sector industrial con posibilidades de crecimiento profesional. #J-18808-Ljbffr
📌 Customer Service Manager (Comunidad de Madrid)
🏢 Michael Page
📍 Comunidad de Madrid
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