Desde Temporing seleccionamos un/a Customer Service & Sales Support B2B Industrial para significativo empresa del sector químico ubicada en Rubí. Funciones: * Atención y gestión diaria de clientes nacionales e internacionales por teléfono y correo electrónico. * Gestión y seguimiento de consultas comerciales, ofertas, pedidos, muestras e incidencias. * Preparación y envío de ofertas comerciales y seguimiento de presupuestos. * Recepción, revisión y seguimiento de pedidos hasta su entrega. * Coordinación con los departamentos de producción, almacén, logística, compras, laboratorio, administración y dirección comercial. * Mantener informado al cliente sobre el estado de sus pedidos, muestras, ofertas y entregas. * Anticiparse a posibles retrasos o incidencias y comunicarlo al cliente de forma proactiva. * Gestión y seguimiento de muestras comerciales, incluyendo la coordinación de su preparación y expedición. * Gestión y envío de documentación comercial y técnica: fichas técnicas, fichas de seguridad, certificados y documentación de producto.
* Registro y seguimiento de oportunidades, pedidos e incidencias en CRM/ERP. * Identificación de oportunidades adicionales dentro de clientes existentes y recuperación de ofertas pendientes. * Seguimiento de las incidencias hasta su resolución y confirmación final con el cliente. Requisitos: * Experiencia previa de 2-5 años en posiciones de Customer Service B2B, Sales Support, Inside Sales, Back Office Comercial o administración comercial orientada al cliente. * Valorable experiencia en empresas industriales. * Inglés nivel conversacional, con capacidad para comunicarse con clientes por teléfono y correo electrónico. * Valorable otros idiomas. * Experiencia con ERP, CRM, Outlook y Excel. * Persona organizada, proactiva, resolutiva y orientada al cliente. * Capacidad para gestionar diferentes tareas simultáneamente, priorizar y realizar un seguimiento continuo. Se ofrece: * Incorporación directa a empresa. * Jornada completa para org
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