IT On-Site Technician (Comunidad de Madrid)

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15 oct
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Stefanini Latam
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Comunidad de Madrid

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Únete a Stefanini Somos una compañía global con más de 30.000 profesionales en 41 países, impulsando la innovación y la transformación digital. Buscamos un/a IT Onsite Technician para brindar soporte técnico presencial a usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de dispositivos, aplicaciones y servicios IT en un ambiente corporativo internacional. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de un equipo colaborativo, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. - Gestión y resolución de incidencias de Nivel 1 (L1). - Reseteo de contraseñas y gestión de accesos. - Atención de solicitudes de permisos y cuentas de usuario. - Soporte básico de impresoras, periféricos y dispositivos de usuario. - Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas básicas. - Gestión y actualización de tickets mediante herramientas ITSM. - Preparación, configuración e imagen de equipos Windows y Mac. - Enrolamiento y gestión de dispositivos mediante soluciones MDM. - Seguimiento y regularización de dispositivos no enrolados. - Control y mantenimiento del inventario de hardware.



- Coordinación de reparaciones, reemplazos y garantías con proveedores locales. - Preparación de cuentas, accesos y equipos para nuevas incorporaciones. - Entrega y configuración inicial de dispositivos para nuevos empleados. - Soporte y orientación básica durante el primer día de incorporación. - Recuperación, borrado seguro y reacondicionamiento de equipos en procesos de baja. - Actualización de inventario y registros de dispositivos. - +1 año de experiencia como IT Support, IT Onsite Technician, Deskside Support o Desktop Support. - Experiencia proporcionando soporte técnico presencial a usuarios finales. - Experiencia en gestión de incidencias, dispositivos corporativos y entornos Microsoft. Conocimientos Técnicos - Herramientas MDM (Intune u otras soluciones equivalentes). - Redes básicas, WiFi y VPN. - Herramientas de ticketing como ServiceNow, Jira o similares. Creer para co-crear ¿Buscas un lugar don

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