Como Lead de Configuraciones y Servicios de Valor Añadido, liderarás las operaciones técnicas del laboratorio de configuraciones, asegurando la correcta ejecución de los proyectos de integración, personalización y preparación de equipos para nuestros clientes. Serás responsable de garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio, la calidad de las configuraciones realizadas, la optimización de los procesos operativos y el desarrollo de nuevas capacidades técnicas que permitan ampliar nuestra oferta de servicios. Trabajarás de forma estrecha con los equipos de Ventas, Operaciones, Calidad y Logística para garantizar una entrega eficiente y alineada con las necesidades de nuestros clientes. ¿Qué es lo que harás? Gestión y mejora operativa: * Liderar iniciativas de transformación digital dentro del laboratorio. * Evaluar nuevas tecnologías y herramientas para optimizar las operaciones. * Implementar metodologías Lean y mejora continua apoyadas en datos.



* Estandarizar procesos para garantizar la aplicación de controles de calidad robustos y auditables en todos los procesos del laboratorio, así como su consistencia y escalabilidad. * Definir métricas de calidad y desarrollar mecanismos preventivos para reducir incidencias y analizar indicadores operativos para establecer planes de acción orientados a la mejora del rendimiento. * Gestionar la capacidad productiva del laboratorio asegurando un equilibrio optimizado entre recursos, costes operativos y niveles de servicio. * Participar en la definición de presupuestos, inversiones y necesidades tecnológicas del departamento. * Promover una cultura orientada a la innovación tecnológica y mejora permanente e identificar oportunidades de automatización y optimización de procesos técnicos. * Colaborar en el mantenimiento y evolución del sistema de gestión de calidad ISO 9001. Análisis de Datos y Visibilidad Operativa * Diseñar y mantener bases de datos para la gestión y explotación de datos operativos. * Crear dashboards e

📌 Configuration Tech. Line Leader (Cataluña)
🏢 Ingram Micro
📍 Cataluña