Desde SEIDOR GESEIN, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Gestión de Servicios TI / CAU para participar en un proyecto sólido. * Atención y soporte técnico a usuarios. * Gestión, seguimiento y resolución de incidencias y peticiones. * Registro y actualización de tickets en herramientas de gestión. * Seguimiento de los niveles de servicio y cumplimiento de SLA. * Gestión y escalado de incidencias cuando sea necesario. * Aplicación de procedimientos y buenas prácticas de Gestión de Servicios TI. * Elaboración y actualización de documentación relacionada con el servicio. * Soporte en la gestión y mantenimiento de los servicios TI. * Formación relacionada con Informática, Sistemas, Servicios TI o similar. * Experiencia en atención a usuarios,



gestión de incidencias y peticiones. * Experiencia en Gestión de Servicios TI / IT Service Management. * Conocimientos de herramientas de ticketing. * Nivel avanzado de Ofimática. * Experiencia con BMC Helix. * Experiencia o conocimientos en ENS. Beneficios * Estabilidad y posibilidades de desarrollo profesional. * Formación y acompañamiento durante la incorporación. * Integración en un equipo profesional y orientado a la mejora continua. Únete a SEIDOR GESEIN como Técnico/a CAU en Valladolid. Esperamos tu candidatura #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a CAU (Valladolid)
🏢 Seidor Gesein
📍 Valladolid