Descripción del puesto Buscamos una persona con marcado perfil comercial para contactar, cualificar y convertir leads en citas para clínicas ubicadas en España. Trabajarás con personas que ya han mostrado interés a través de campañas de marketing, WhatsApp, formularios web o bases de datos existentes. Tu objetivo será comprender sus necesidades, generar confianza y guiarlas hacia una cita cualificada mediante conversaciones por teléfono y WhatsApp. Buscamos una persona proactiva, organizada y constante, con capacidad para escuchar, gestionar objeciones y orientar cada conversación hacia un siguiente paso concreto. Responsabilidades * Contactar con rapidez a los nuevos leads. * Gestionar conversaciones con potenciales pacientes por WhatsApp y teléfono. * Cualificar cada contacto, identificando sus necesidades, urgencia, interés real y disponibilidad para realizar el tratamiento. * Resolver objeciones comerciales básicas, adaptando los guiones a cada conversación. * Agendar y confirmar citas con las clínicas. * Realizar seguimiento de leads pendientes o que no responden.



* Recuperar cancelaciones y contactar a pacientes que no asistieron a sus citas. * Reactivar bases de datos antiguas para generar nuevas oportunidades. * Mantener el CRM actualizado con el estado de cada contacto y los próximos pasos. * Reportar resultados y trabajar con objetivos e indicadores de desempeño. Requisitos * Experiencia comprobable en appointment setting, televentas, call center, atención comercial o seguimiento de leads. * Destacado dominio del español hablado y escrito, con buena dicción y comunicación clara. * Seguridad y fluidez para conversar por teléfono. * Capacidad para hacer preguntas, escuchar y gestionar objeciones. * Organización y constancia para dar seguimiento a múltiples contactos. * Orientación a resultados y experiencia trabajando con objetivos comerciales. * Disponibilidad para trabajar en horario compatible con el horario comercial de España. * Ordenador propio y conex

📌 Appointment Setter (Santander)
🏢 Workana
📍 Santander