Agente de Soporte Técnico - Mercado Vasco - Presencial LL01 Como Agente de Soporte Técnico Telefónico, deberás: * Proporcionar atención al cliente a través de teléfono y correo electrónico, garantizando una experiencia excepcional en el uso de nuestros productos * Realizar un diagnóstico inicial de las incidencias reportadas, identificando posibles averías funcionales y determinando la mejor solución * Gestionar las solicitudes de los clientes, manteniéndolos informados en todo momento sobre el estado de sus casos y ofreciendo respuestas ágiles y eficaces * Coordinar visitas con el servicio técnico cuando sea necesario, asegurando una resolución eficiente y en tiempo de los problemas * Contribuir a la mejora continua de la satisfacción del cliente, recopilando feedback y proponiendo mejoras en procesos y servicio * Tu papel será clave para garantizar una experiencia sin fricciones para nuestros clientes, combinando habilidades de atención, análisis y resolución técnica para mantener altos estándares de calidad y servicio. Formaremos un buen equipo si tú tienes:



* Nivel bilingüe de castellanoy euskera * Buena comunicación verbal y escrita * Orientación al cliente, empatía y flexibilidad * Capacidad de trabajo en equipo, organización y alta motivación * Habilidades de negociación y orientación comercial Sería una ventaja si tienes: * Conocimientos IT a nivel avanzado * Contrato de 30h con horario de 12:00 a 18:00 * Oficina en destacado ubicación en Valencia * Salario: 13800 € brutos + hasta 1200 € brutos en bonus anual * Bonificación por recomendación * Formación completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto * Programa de desarrollo profesional y cursos especializados Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales y un entorno libre de discriminación y acoso. Todas nuestras decisiones de contratación se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales,

📌 Agente de Soporte Técnico (Comunidad Valenciana)
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