Learning Office En isEazy, líder en soluciones de e-learning para empresas con más de 20 años de experiencia, estamos en búsqueda de un cualificado para unirse a nuestro equipo en el departamento de Learning Office, como Técnico CAU. Si cuentas con habilidades en atención de clientes en resolución de dudas, y tienes experiencia ofreciendo servicios asociados a diferentes plataformas, Te queremos en nuestro equipo ¿Por qué unirte a nosotros? Tras más de 20 años de experiencia en el mercado nacional e internacional del e-learning, en isEazy seguimos creciendo y consiguiendo nuevos clientes cada día, que confían en nuestras novedosas soluciones para la formación. Contamos con una innovadora serie de plataformas cloud y softwares SaaS implantados en clientes multinacionales en España y fuera de España. En isEazy, tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo joven y dinámico, contribuyendo a un proyecto sólido y en constante expansión. Aquí, cada día es una oportunidad para crecer y aprender junto a profesionales experimentados en el sector.



¿Cuáles serán tus funciones? * Atención de ++consultas de los usuarios++ vía email. * Gestión y seguimiento de escalados. * Seguimiento de ANSs. * Tareas de soporte en la ++integración de cursos en distintos LMS++ * Documentación de procesos. * Tareas derivadas de la gestión de todo tipo de actividades de formación y desarrollo, muy en particular en administración de la plataforma. * Elaboración de artículos de ayuda y guías de uso. * Creación de materiales didácticos como webinars y videotutoriales. ¿Qué necesitas? * Conocimiento de carga, validación y comprobación de trazabilidad de ++paquetes SCORM++ en plataforma. * Buena capacidad de ++comunicación++con clientes para resolver dudas y posibles incidencias vía telefónica y herramienta de soporte. * Gestión clientes * Indispensable nivel alto de inglés - C1 * Documentación * Buen nivel paquete Office+ ¿Qué valoramos? * Orientación al cliente, iniciativa para compartir sus id

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