Granada, ES “El mundo es tuyo con Meliá” Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: * My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de incentivos y ventajas únicas. * My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. Misión del puesto: Apoyar al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad. ¿Qué tendrás que hacer? * Asistir al/la FOM en sus diversas misiones (operativas, gerenciales, administrativas...



* Organizar y supervisar el trabajo del equipo de Front Office y asegurar la calidad de los servicios prestados. * Ayudar a FOM a anticipar y optimizar la actividad (gestión de horarios, preparación de llegadas, etc.) * Participar en la contratación, integración de nuevos empleados y formación del equipo. * Participar en la evaluación de los empleados con el objetivo de desarrollar sus habilidades y hacerlas evolucionar. * Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad del grupo Meliá Hotels International. * Preparar y dar la bienvenida a los huéspedes VIP y regulares y asegurarse de que su estancia transcurra sin problemas * Proporcionar apoyo al equipo durante los períodos de mayor actividad y cuando sea necesario. * Ayudar al gerente de recepción a resolver las quejas de los clientes y garantizar su satisfacción. * Participar en acciones de fidelización de cliente. * Monitorear el desempeño en términos de calidad y ventas, y tomar

📌 Assistant Front Office Manager (Granada)
🏢 Melia Hotels
📍 Granada